• noleggio e-bike
• esperienze ed eventi con e-bike
• attività e servizi accessori, quali, a titolo esemplificativo, picnic, degustazioni, light lunch, pranzi, visite o altri servizi prenotati anche presso partner terzi
• prenotazioni individuali
• prenotazioni di gruppo e aziendali
• gift card, voucher, gift box e codici sconto
• prodotti o servizi acquistabili tramite il sito

Mobilitas S.r.l.
Sede legale e operativa: Via Vigone 55a, 10139 Torino
P. IVA: 12859150018
Email: info@mobilitasrent.com
Telefono / WhatsApp: +39 338 469 1484

I prezzi applicabili sono quelli indicati al momento della prenotazione o quelli concordati direttamente con Mobilitas.

Il pagamento può avvenire tramite carta o altro metodo disponibile o concordato, in base alla tipologia di prenotazione e al canale utilizzato.

Per i dettagli relativi a pagamenti, acconti, saldi, cancellazioni, rimborsi e maltempo, consulta la pagina dedicata:

Consulta le condizioni di cancellazione, maltempo, rimborsi e pagamenti

Mobilitas può emettere o vendere gift card, voucher regalo, gift box e codici sconto.

• Le gift card e i voucher regalo hanno validità di 12 mesi dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione espressa al momento dell’acquisto.
• Le gift card non sono rimborsabili.
• Le gift box spedite a domicilio non sono rimborsabili.
• I codici sconto possono essere ad uso singolo o multiplo, possono avere scadenza, limitazioni d’uso, condizioni di cumulabilità o altri vincoli, specificati di volta in volta nella relativa comunicazione o campagna promozionale.
• Salvo diversa indicazione espressa, i codici sconto non sono convertibili in denaro e non danno diritto a resto o accredito.

Alla consegna del mezzo potrà essere richiesta l’esibizione di un documento di identità in corso di validità del Cliente, del quale potrà essere estratta copia.

Prima di prendere in consegna la bicicletta, il Cliente dovrà sottoscrivere il contratto di noleggio / modulo di scarico di responsabilità predisposto da Mobilitas.

La firma della liberatoria è obbligatoria per tutti i servizi che includono l’utilizzo della bici. In mancanza di sottoscrizione, Mobilitas potrà rifiutare la consegna del mezzo e non erogare il servizio.

Mobilitas si riserva inoltre la facoltà di rifiutare il noleggio a persone non ritenute idonee alla conduzione del mezzo o per altri motivi, a proprio insindacabile giudizio.

Per i minori, la presa in consegna del mezzo e la relativa assunzione di responsabilità devono avvenire tramite il genitore, tutore o accompagnatore maggiorenne che ne assume la piena responsabilità.

Il Cliente è tenuto a utilizzare il mezzo con diligenza, a custodirlo correttamente e a restituirlo nelle medesime condizioni in cui lo ha ricevuto.

Il Cliente è responsabile del corretto utilizzo e della custodia del mezzo e degli accessori affidati. In caso di uso improprio, danni, smarrimenti, perdite o negligenza, Mobilitas si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi sostenuti, applicando importi commisurati al danno, fino alla riparazione o alla sostituzione dei componenti o del mezzo, ove necessario.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare lo stato della bicicletta e a segnalare immediatamente eventuali difetti o danni visibili. Prendendo in consegna il mezzo, il Cliente lo riconosce meccanicamente efficiente e idoneo all’utilizzo convenuto, salvo segnalazioni contestuali.

Le condizioni di noleggio non prevedono assistenza durante il viaggio nel periodo del noleggio.

In caso di interruzione del noleggio per motivi personali del Cliente o di terzi utilizzatori, Mobilitas non è tenuta al recupero del Cliente o delle biciclette, che dovranno essere organizzati a cura e spese del Cliente.

In caso di malfunzionamento del mezzo, Mobilitas dovrà essere informata immediatamente. Ogni eventuale intervento o riparazione dovrà essere preventivamente autorizzato da Mobilitas.

In caso di ritardo superiore a 15 minuti, il Cliente sarà tenuto a corrispondere una penale pari al doppio della tariffa oraria per il tempo di ritardo.

Le condizioni di cancellazione, maltempo, rimborso e pagamento applicabili ai servizi Mobilitas sono disponibili nella pagina dedicata:

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Eventuali reclami, segnalazioni o richieste di assistenza dovranno essere inviati a info@mobilitasrent.com 

Mobilitas si impegnerà a prendere in carico la richiesta entro un termine ragionevole, compatibilmente con la natura della segnalazione e con la documentazione eventualmente necessaria.

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